Frequently Asked Questions

Welcome to the Qlearnify FAQ section!

The Qlearnify FAQ section provides essential answers for students, instructors, and affiliates. It covers topics like course enrollment, certification, instructor applications, and affiliate program details. Find your question from the following Q&A to ensure a smooth experience on the platform.

(কিউলার্নিফাই FAQ বিভাগটি শিক্ষার্থী, প্রশিক্ষক এবং অ্যাফিলিয়েটদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। এটি কোর্সে ভর্তি, সার্টিফিকেট, প্রশিক্ষকের আবেদন এবং অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামের বিস্তারিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে। প্ল্যাটফর্মে মসৃণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে নিচের প্রশ্নোত্তর বিভাগ থেকে আপনার প্রশ্ন খুঁজুন।)

Click on "Register" above, then enter your name, a valid email address, and a unique password. Once registered, log in to qLearnify with your email and password. (উপরের "Register" বাটনে ক্লিক করুন, তারপর আপনার নাম, একটি ইমেইল আইডি এবং একটি পাসওয়ার্ড প্রদান করুন। সফলভাবে নিবন্ধনের পর, আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে qLearnify-এ লগইন করুন।)
We offer a wide range of engineering and architectural courses. (আমরা সকল ধরনের ইঞ্জিনিয়ারিং এবং আর্কিটেকচারাল কোর্স প্রদান করি।)
To log in to your qLearnify account, go to the login page, enter your registered email address and password, then check your registered email for the OTP. Enter the OTP in the provided field and click "Login" to access your account. If you don't find the OTP in your inbox, please check the spam or junk folder of your email. (আপনার qLearnify অ্যাকাউন্টে লগইন করতে, লগইন পৃষ্ঠায় যান, আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশ করুন, তারপর OTP এর জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল চেক করুন। OTP টি প্রদত্ত ফিল্ডে প্রবেশ করুন এবং "লগইন" বাটনে ক্লিক করে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন। যদি OTP আপনার ইনবক্সে না পান, তবে দয়া করে আপনার ইমেইলের স্প্যাম বা জাঙ্ক ফোল্ডার চেক করুন।)
If you forget your password, go to the login page and click on the "Forgot Password" link. Then, enter your current registered email on qLearnify and your new password, and click "Next." After that, check your email inbox (or spam folder) for the OTP, enter the OTP, and update your password.

যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে লগইন পৃষ্ঠায় যান এবং "Forgot Password" লিঙ্কে ক্লিক করুন। তারপর, আপনার বর্তমান নিবন্ধিত ইমেইল এবং নতুন পাসওয়ার্ড প্রবেশ করুন এবং "Next" ক্লিক করুন। পরে, আপনার ইমেইল ইনবক্স (অথবা স্প্যাম ফোল্ডার) চেক করুন, OTP প্রবেশ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড আপডেট করুন।

Yes, you can change your account email. Log in to your account, go to the account section, and edit your information to update your email address.

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেকশনে যান এবং আপনার তথ্য সম্পাদনা করে ইমেইল ঠিকানা আপডেট করুন।

Yes, qLearnify is available on mobile devices. Our website is responsive and works well on both mobile and tablet devices. Additionally, we will be launching our Android app as soon as possible.

হ্যাঁ, QLearnify মোবাইল ডিভাইসে উপলব্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট মোবাইল এবং ট্যাবলেট ডিভাইসের জন্য রেসপন্সিভ এবং ভাল কাজ করে। এছাড়াও, আমরা যত শীঘ্র সম্ভব আমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ লঞ্চ করতে যাচ্ছি।

Yes, qLearnify offers free courses. Visit the course page from the menu bar and select the "Free" section from the filter to browse the available free courses.

হ্যাঁ, qLearnify ফ্রি কোর্স অফার করে। মেনু বারের কোর্স পৃষ্ঠায় যান এবং ফিল্টার থেকে "Free" সেকশন নির্বাচন করে উপলব্ধ ফ্রি কোর্সগুলো ব্রাউজ করুন।

To sign up for qLearnify's newsletter, go to the footer section of the qLearnify website, provide your valid Email ID, and submit it.

qLearnify-এর নিউজলেটারে সাইন আপ করতে, qLearnify ওয়েবসাইটের ফুটার সেকশনে যান, আপনার বৈধ ইমেইল আইডি দিন এবং সাবমিট করুন।

You can browse available courses by visiting the home page of qLearnify. You can also navigate through the "Courses" section in the menu bar, or explore the "Resources" section in the footer. Additionally, you can use the search feature on qLearnify to find courses that match your interests.

আপনি qLearnify-এর হোমপেজ ভিজিট করে উপলব্ধ কোর্সগুলো ব্রাউজ করতে পারেন। এছাড়াও, মেনু বারের "Courses" সেকশন বা ফুটারে "Resources" সেকশন ব্যবহার করতে পারেন। আপনি qLearnify-এর সার্চ ফিচার ব্যবহার করে আপনার আগ্রহ অনুযায়ী কোর্সগুলো খুঁজে নিতে পারেন।

A:To enroll in a course:

1. Go to the course page you want to join.

2. Click on "Buy Now This Course."

3. Follow the necessary steps, including selecting your suitable payment method.

4. Complete the payment directly or send money via your preferred method.

5. Fill in the required payment information.

6. Finally, click "Confirm and Pay" to complete your enrollment.

If you want to enroll in multiple courses or resources:

1. Click "Add to Cart" on each course you wish to enroll in.

2. Once all your courses are selected, click "View Cart."

3. Follow the steps for payment as mentioned above, and complete the process.

একটি কোর্সে ভর্তি হওয়ার জন্য:

1. আপনি যে কোর্সে ভর্তি হতে চান তার পৃষ্ঠায় যান।

2. "Buy Now This Course" এ ক্লিক করুন।

3. প্রয়োজনীয় ধাপগুলি অনুসরণ করুন এবং আপনার উপযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন।

4. আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সরাসরি অর্থ প্রদান করুন বা টাকা পাঠান।

5. প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য পূরণ করুন।

6. অবশেষে "Confirm and Pay" এ ক্লিক করে আপনার ভর্তি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

যদি আপনি একাধিক কোর্স বা রিসোর্সে ভর্তি হতে চান:

1. প্রতিটি কোর্সের জন্য "Add to Cart" এ ক্লিক করুন।

2. সমস্ত কোর্স নির্বাচন করার পরে "View Cart" এ ক্লিক করুন।

3. উপরে উল্লিখিত ধাপগুলি অনুসরণ করে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

No, you cannot unenroll from a course after registering.

না, নিবন্ধনের পরে আপনি একটি কোর্স থেকে নাম প্রত্যাহার করতে পারবেন না।

You have access to a course for a maximum of 1.5 years after enrolling.

ভর্তি হওয়ার পর আপনি সর্বোচ্চ ১.৫ বছর পর্যন্ত একটি কোর্সে অ্যাক্সেস পেতে পারবেন।

Yes, you can. On the course page, you can watch some selected lectures from that specific course.

হ্যাঁ, আপনি পারেন। কোর্স পৃষ্ঠায় আপনি নির্দিষ্ট কোর্সের কিছু লেকচার দেখতে পারেন।

We always strive to ensure quality education for our learners. However, if you believe you have enrolled in the wrong course, you may request a refund within 24 hours, provided you meet the eligibility criteria outlined in our Terms of Use.

আমরা সবসময় আমাদের শিক্ষার্থীদের জন্য মানসম্পন্ন শিক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। তবে, যদি আপনি মনে করেন যে আপনি ভুল কোর্সে ভর্তি হয়েছেন, তাহলে আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীর অধীনে আপনি রিফান্ডের জন্য যোগ্য হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন।

Yes, you can download course materials such as notes and resources, but video lectures cannot be downloaded and must be watched on your account.

হ্যাঁ, আপনি নোটস এবং অন্যান্য উপকরণ ডাউনলোড করতে পারেন, তবে ভিডিও লেকচার ডাউনলোড করা যাবে না এবং সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে দেখার জন্য উপলব্ধ।

We are dedicated to providing you with the best service, but if you face any technical issues, please let us know as soon as possible.

আমরা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে যদি আপনি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে দয়া করে আমাদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জানিয়ে দিন।

Yes, you can ask a question in the "Questions & Answers" section of the specific course, and your instructor will reply as soon as possible.

হ্যাঁ, আপনি নির্দিষ্ট কোর্সের "Questions & Answers" সেকশনে একটি প্রশ্ন করতে পারেন, এবং আপনার ইন্সট্রাক্টর যত তাড়াতাড়ি সম্ভব উত্তর দেবেন।

Yes, you can. Visit the course you enrolled in and write a review about the course.

হ্যাঁ, আপনি দিতে পারেন। যে কোর্সে আপনি ভর্তি হয়েছেন, সেটি ভিজিট করুন এবং কোর্স সম্পর্কে একটি রিভিউ লিখুন।

qLearnify does not provide textbooks in hard copy, but it does provide required materials such as Excel sheets, lecture notes, and other resources.

qLearnify হার্ড কপি টেক্সটবুক প্রদান করে না, তবে প্রয়োজনীয় এক্সেল শীট, লেকচার নোটস এবং অন্যান্য উপকরণ প্রদান করে।

Use the Questions & Answers section on that specific lecture to ask questions.

আপনি যে নির্দিষ্ট লেসনে পড়ছেন, তার Questions & Answers সেকশন ব্যবহার করে প্রশ্ন করতে পারেন।

Yes, there are quizzes and assignments in the courses on qLearnify.

হ্যাঁ, QLearnify-এ কোর্সগুলিতে কুইজ এবং অ্যাসাইনমেন্ট রয়েছে।

c
c
No, there is no fee for certificates on qLearnify.

না, qLearnify-এ সার্টিফিকেটের জন্য কোনো ফি নেই।

Go to the "Verify Certificate" section in the footer of QLearnify’s website and enter your certificate details to verify it.

QLearnify ওয়েবসাইটের ফুটারে থাকা "Verify Certificate" সেকশনে যান এবং আপনার সার্টিফিকেটের বিবরণ দিয়ে এটি যাচাই করুন।

Yes, you can add your certificate to LinkedIn, as well as to your CV and other skill-showing platforms.

হ্যাঁ, আপনি আপনার সার্টিফিকেট LinkedIn-এ যোগ করতে পারেন, পাশাপাশি আপনার সিভি এবং অন্যান্য দক্ষতা প্রদর্শনের প্ল্যাটফর্মেও যোগ করতে পারেন।

It typically takes up to 7 working days to receive your certificate after completing the course.

কোর্স শেষ করার পর সার্টিফিকেট পেতে সাধারণত ৭ কার্যদিবস সময় লাগে।

If you believe you applied for the certificate properly but haven't received it, please contact us directly.

যদি আপনি মনে করেন যে আপনি সঠিকভাবে সার্টিফিকেটের জন্য আবেদন করেছেন কিন্তু এখনও পাননি, তবে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Yes, you can reapply. Please ensure you carefully follow all our instructions, submit the required documents, and then reapply.

হ্যাঁ, আপনি পুনরায় আবেদন করতে পারেন। অনুগ্রহ করে আমাদের সমস্ত নির্দেশনা সঠিকভাবে অনুসরণ করুন, প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিন, এবং তারপর পুনরায় আবেদন করুন।

For Bangladeshi students, qLearnify accepts Bkash, Nagad, Rocket, Upay, and direct bank transfers. For international students, we accept Visa/MasterCard, Wise, Paynoor, and Taptap Send.

বাংলাদেশি ছাত্রদের জন্য, qLearnify- Bkash, Nagad, Rocket, Upay এবং ডাইরেক্ট ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করে। আন্তর্জাতিক ছাত্রদের জন্য, আমরা Visa/MasterCard, Wise, Payoneer, এবং Taptap Send গ্রহণ করি।

To view your purchase history, log in to your account and go to the "My Invoice" section. <আপনার ক্রয় ইতিহাস দেখতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "My Invoice" সেকশনে যান।>
Yes, we occasionally offer various discounts. To check for available discounts, please visit the "Coupon" section in the footer of our website.

হ্যাঁ, মাঝে মাঝে আমরা বিভিন্ন ডিসকাউন্ট অফার করি। উপলব্ধ ডিসকাউন্ট জানতে আমাদের ওয়েবসাইটের ফুটারে থাকা "কুপন" সেকশনে যান।

No, QLearnify does not offer subscription plans at this time, but we plan to introduce them in the future.

না, বর্তমানে QLearnify কোনো সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান অফার করে না, তবে ভবিষ্যতে এটি চালু করার পরিকল্পনা রয়েছে।

If a payment fails, please check your payment details and try again. If the issue persists, contact your payment provider or reach out to our support team for assistance.

যদি কোনো পেমেন্ট ব্যর্থ হয়, তবে দয়া করে আপনার পেমেন্টের তথ্য যাচাই করে পুনরায় চেষ্টা করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

No, there are no taxes on course fees. However, depending on your selected payment method, additional VAT or taxes may be applied by the payment processing company.

না, কোর্স ফিতে কোনো ট্যাক্স নেই। তবে, আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করেছেন তার উপর নির্ভর করে পেমেন্ট প্রসেসিং কোম্পানির মাধ্যমে অতিরিক্ত ভ্যাট বা ট্যাক্স প্রযোজ্য হতে পারে।

If you are eligible for a refund according to our Terms of Use, please contact us to request it.

যদি আপনি আমাদের টার্মস অব ইউজ অনুযায়ী রিফান্ডের জন্য যোগ্য হন, তবে রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

No, courses cannot be transferred to another person. If we detect any transfer attempts, your account may be suspended without notice.

না, কোনো কোর্স অন্য ব্যক্তির কাছে স্থানান্তর করা যায় না। যদি আমরা এমন কোনো চেষ্টা পাই, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট কোনো নোটিশ ছাড়াই স্থগিত করা হতে পারে।

To purchase a bundle of courses, go to the course page, click "Add to Cart" for each course you want, then return to add additional courses. Once all desired courses are in your cart, click "Checkout," provide the required information, and complete your purchase.

একাধিক কোর্সের একটি বাণ্ডেল কিনতে, কোর্স পৃষ্ঠায় যান, প্রতিটি কোর্সের জন্য "Add to Cart" এ ক্লিক করুন, তারপর অন্য কোর্স যোগ করতে পূর্ববর্তী পৃষ্ঠায় ফিরে যান। সমস্ত প্রয়োজনীয় কোর্স যোগ করার পর, "Checkout" এ ক্লিক করুন, প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন এবং আপনার কেনাকাটা সম্পূর্ণ করুন।

To become an instructor on QLearnify, click the "Join Us" tab in the Instructor section, read all the information including the Terms of Use, and then sign up as an instructor.

আপনি যদি QLearnify-এ একজন ইন্সট্রাক্টর হতে চান, তাহলে ইন্সট্রাক্টর সেকশনে "Join Us" ট্যাবে ক্লিক করুন, সমস্ত তথ্য এবং টার্মস অব ইউজ পড়ুন, তারপর ইন্সট্রাক্টর হিসেবে সাইন আপ করুন।

To teach on QLearnify, you should be an expert in a particular course or topic. If you have expertise in a subject, you can create and submit a course. For more information, please contact us.

QLearnify-এ পড়ানোর জন্য, আপনাকে একটি নির্দিষ্ট কোর্স বা বিষয়ের মধ্যে একজন বিশেষজ্ঞ হতে হবে। যদি আপনি কোনো বিষয়ে দক্ষ হন, তবে আপনি কোর্স তৈরি এবং জমা দিতে পারেন। আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

To submit a course for approval, go to your dashboard and click on "Add Course." Provide the necessary information, including details about the course and lecturers. Once your course is complete, submit it for review. Alternatively, you can directly contact us for assistance.

একটি কোর্স অনুমোদনের জন্য জমা দিতে, আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে "Add Course" ক্লিক করুন। কোর্স এবং ইন্সট্রাক্টরের সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। আপনার কোর্স সম্পূর্ণ হলে, তা পর্যালোচনার জন্য জমা দিন। অথবা, আপনি সহায়তার জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

Course approval typically takes up to 48 hours, but in some cases, it may take longer. After your course is approved, you will receive a confirmation email at your registered email address.

কোর্স অনুমোদন সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে। আপনার কোর্স অনুমোদিত হওয়ার পর, আপনি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।

We respect all of our instructors, but if your course does not meet our standards, we may request modifications. If modifications are not possible, we will remove the course from our server.

আমরা আমাদের সব ইন্সট্রাক্টরের প্রতি সম্মান দেখাই, তবে যদি আপনার কোর্স আমাদের মান অনুযায়ী না হয়, আমরা আপনাকে সংশোধনের জন্য বলব। যদি সংশোধন সম্ভব না হয়, তবে আমরা কোর্সটি আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলব।

Instructors are paid on QLearnify when they request a payout from their dashboard. Payments are made according to our Terms of Use at a specified time each month.

QLearnify-এ ইন্সট্রাক্টররা তাদের ড্যাশবোর্ড থেকে পেমেন্টের জন্য অনুরোধ করলে পেমেন্ট করা হয়। আমাদের টার্মস অব ইউজ অনুযায়ী, প্রতি মাসের নির্দিষ্ট সময়ে তাদের পেমেন্ট করা হয়।

To become an affiliate, click the "Join Us" tab under the Affiliate section to learn more and sign up. If you already have a student account, you are automatically an affiliate. Simply go to the Affiliate Dashboard to generate your referral link and share it.

অ্যাফিলিয়েট হতে, অ্যাফিলিয়েট ট্যাবের নিচে "Join Us" ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আরো জানতে এবং সাইন আপ করতে। যদি আপনার ইতিমধ্যে একটি স্টুডেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি অ্যাফিলিয়েট। কেবল অ্যাফিলিয়েট ড্যাশবোর্ডে যান, আপনার রেফারেল লিঙ্কটি জেনারেট করুন এবং শেয়ার করুন।

Affiliates currently earn a 30% commission. However, we reserve the right to change this at any time. For updates, please check our Terms of Use.

অ্যাফিলিয়েটরা বর্তমানে ৩০% কমিশন উপার্জন করতে পারে। তবে, আমরা এটি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। আপডেটের জন্য, দয়া করে আমাদের টার্মস অব ইউজ চেক করুন।

To update your profile, go to your account settings, select "Edit Profile," make the necessary changes, and save the updates.

আপনার প্রোফাইল আপডেট করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, "এডিট প্রোফাইল" নির্বাচন করুন, প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন এবং আপডেটগুলি সংরক্ষণ করুন।

To delete your qlearnify account, please get in touch with us directly.

(আপনার qlearnify অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।)

To change your password, go to your account settings, select "Change Password," then enter your current password followed by your new password. Save the changes to update your password.

(আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, "পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন" অপশনটি নির্বাচন করুন, তারপর আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড এবং নতুন পাসওয়ার্ডটি প্রবেশ করুন। পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন আপনার পাসওয়ার্ড আপডেট করতে।)

Do not share your ID and password with anyone. If you suspect that your account has been compromised, please contact our support team immediately.

(আপনার আইডি এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।)

Two-factor authentication is enabled by default, so you'll need a verification code each time you log in.

(ডিফল্টভাবে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সক্রিয় করা আছে, তাই প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার একটি ভেরিফিকেশন কোড প্রয়োজন হবে।)

If you are not satisfied with the answer provided, please reach out to us for further assistance. We’re here to help—just contact us!

(যদি দেওয়া উত্তরে আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আরও সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত—শুধু আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন!)

Contact Information

Follow Us